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我们承诺所有花束均采用新鲜花材制作。如收到花束时发现花材不新鲜，请在签收后 2 小时内联系客服，我们将免费重新制作配送。
如因我们原因导致配送超时，我们将退还配送费用。如遇特殊情况（天气、交通等）可能影响配送，客服会提前与您沟通。
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